1近期跟一位朋友在聊信息互联年代哪种业态是比较有生命力的，他就强烈给我推荐了一种商业业态。
在他家小区楼下有一家美容美发店，实体门店不大，加上负责做菜的老板娘，也就只有五六人。
但这家店却已经在那里屹立了10来年，任凭商铺租金、人力等各种本钱涨了一轮又一轮，周围商铺换了一茬又一茬，但它岿然不动。
据了解，老板还凭着这家美容美发店，在深圳买房买车了。
如何做到的呢？他就跟我介绍，说刚开始去美容美发店的时候，老板期望能互加微信，每次理完发就发红包付账。
之后老板就会依据他发红包的时间记录下他理发的频率，然后依据频率，譬如一个月、两个月来发一次微信跟他寒暄下，顺便问他近期需不需要去理发，可以预约时间段，到时就能不需要等了。
另外，老板还会告诉他，假如携带别的人来理发，还可以享受什么染发、烫发的打折等。
在微信还没问世之前，这老板也一直是如此做的，只是原来的方法是打电话、发短信、加QQ而已。
▲日常心催生社区商业2他说他住的小区并不大，辐射人口更不是不少，可这老板就能如此做起来，还活得挺滋润。
这不禁让我想起一个词社区商业。
这家美容美发店就是一个典型的代表，它能长久存活，并非孤例。
大伙想想家附近是不是也有那种好几年屹立不倒的店，譬如：有满足大家基本生活需要的菜肉店、小卖铺、餐厅、洗衣店；有提升生活水平的美容美发、面包店、咖啡馆、培训机构等；与提供休闲娱乐的花店、宠物店、母婴店等等。
这类扎根在社区、目的顾客面向社区居民、服务半径在3公里以内的店，所形成的商业形态就是社区商业。
过去，它们容易被忽略，而今天，他们开始显现出巨大的潜力。
我为何这么说呢？3从商业角度来看过去，主流商业更多聚焦在CBD商业区，但伴随购物中心黄金十年的过去，城市中心型商业趋向饱和，地区型商业格局也基本确定。
这个时候，社区商业就慢慢走到前台，成了一片可以挖掘的新蓝海。
从买家角度来看有数据显示，人均GDP超越3000USD时，伴随交通基础设施的健全与大家生活方法的改变，开始出现逆城市化、城郊化，这个时候商业业态也将从城市中心商业转变为社区商业。
在发达国家，社区商业占据了社会商业总支出的60-70%，而现在，在中国整体水平还不足30%。
这也说明，社区商业在中国还有非常大的进步潜力。
▲社区商业进步的不同形态事实上，万科、阿里、全家等企业都在眼馋着这块蛋糕，并且早就开始行动了。
在这类专业连锁品牌的参与下、在网络的冲击和影响下，社区商业所充斥的不再只不过传统的夫妻店，反而产生了不少新变化。
那样，到底新在哪儿呢？4第一，他们更看重用户关系。
城市中心商业的消费特点总是是一次性消费，譬如你今天去那个商场吃了火锅，明天就会想着去吃浙江菜，而不会总是重复去一家店。
但你家楼下的茶餐厅，你可能已经去了N次了。
这个时候，你就是这家茶餐厅的超级用户，粘性很高。
这就是社区商业用户的常见特征。
社区商业要遵循的推广重点是去提升用户黏性，从而形成重复消费。
刚开始提到的那家美容美发店走的就是这个套路。
▲社区生鲜超市丨钱大妈5第二，跨界的商业形态愈加明显。
在日本，7-11就是一个很典型的社区商业代表：跟其他便利店一样，7-11主要也是卖平时生活用品，而且品类繁多；除去产品外，7-11还会卖不少熟食，包含速食、饭团、关东煮、咖啡等；最让人惊叹的还是它很多的服务，从水电费缴纳，到购买电影票、飞机票、景区门票；再到复印打印、考试报名、代买保险、寄送快递，甚至是照看孩子、进行ATM取款，7-11无所不可以、无所不包。
7-11所满足的就是小区居民的平时刚需，由于居民的需要是极其多样性的，所以社区商业的跨界特征也愈加明显。
目前，像全家、华润Vango等便利店品牌，也都出现了餐饮零售化、零售餐饮化的趋势特征。
另外，目前不少大城市住宅区集中出现了不少的风情商业街。
以深圳为例，包含了由政府投资改造的海上世界国际夜店街、西丽366大街等；还有由房产商塑造的万科城风情大街、格澜郡风情商业街、中航风情商业街等等。
这类其实都是跨界经营、达成商业生态融合的代表。
6第三，更看重体验式消费。
大家都了解，社区是与人衣食住行最接近、也是人停留时间最长的生活单元，更是网上购物环节中物流配送的最小单元。
由于最后一公里的限制，也由于线下体验的不可替代性，社区商业反而变成了受网上购物冲击最小的范围。
这正是传统商业逆袭的机会。
一方面，大家可以在线下通过店铺提供极致的服务和体验，从而构建起线下运营壁垒；其次，也可以通过线上去采集和剖析顾客信息数据，进行简单的产品买卖，从而节省库存等本钱。
这也是不少母婴店所采取的经营方案，还有大家之前介绍过的宠宠熊，也是这样。
▲最后一公里直达用户限制不少7第四，线上线下结合得愈加紧密，催生了新的懒人经济。
给大伙举几个例子:京东物流早在几年前就宣布和全国15个城市的万家便利店合作，为买家提供下单后一小时送达的物流服务，像沃尔玛等超市也会提供几公里内的免费配送上门服务；再譬如采取半成品配送模式的生鲜电子商务层出不穷，譬如订菜网，还有我之前介绍过的阿里巴巴的盒马鲜生。
还有不少其他崭新的商业模式，包含代购跑腿公司、社区交友APP，还有一些转型的家政企业。
譬如荣昌洗衣（e袋洗），还有e家洁都混得风生水起。
其中e家洁模式值得研究，它号称是家政范围的滴滴打车，有家政需要的用户可以通过e家洁APP，基于手机LBS探寻社区附近的阿姨，并查询这类阿姨的基本信息和评价。
总之，新的用户关系、新的商业形态、服务体验的加大、与线上能力的应用，正在将原本那些可有可无的消费需要，转化成具体的市场商业机会，而这类也会进一步刺激社区商业的进步。
对于社区商业将来的进步潜力，大家拭目以待。
